employee

Notre équipe

Au-delà des membres de sa direction, W2C c’est aussi une solide équipe de spécialistes et de professionnels qui travaillent ensemble pour vous offrir le service haut de gamme que vous méritez. Notre équipe diversifiée participe à chaque jour au succès de W2C. Nous sommes fiers de pouvoir compter sur des employés dévoués et à l’écoute de vos besoins.

employee picture

Steve Langlois

PRÉSIDENT

Steve Langlois est actif dans le domaine de la douane depuis près de 30 ans. En 2005, l’objectif ultime du président fondateur de W2C était de faciliter le processus entourant les transactions d’importation et d’exportation pour ses clients. L’idée a fait son bout de chemin et depuis, sa petite équipe, formée d’experts en douane dédiés au service à la clientèle, offre des conseils sur les procédures douanières, de la formation et de l’assistance à travers ses actions de courtage.

Steve a la réputation d’être un gestionnaire de style participatif. Cette approche favorise l’épanouissement des employés et joue un rôle clé pour attirer et retenir les principaux intervenants dans le secteur du courtage en douane. La stabilité du personnel de W2C génère un contact plus constant et plus convivial avec les clients, ce qui explique entre autres les excellentes relations que l’entreprise entretient avec ces derniers.

employee picture

Yves Lacelle

Conseiller stratégique - Développement des affaires et formation

Avec plus de 40 ans d’expérience dans le domaine douanier, Yves possède une compréhension très approfondie de tout ce qui touche à ce milieu. Ses rencontres avec des entreprises de partout dans le monde lui ont permis d’acquérir une connaissance étendue du commerce international. Il a donné plusieurs séminaires et formations en douane aux entreprises et a trouvé des solutions aux clients ayant des problèmes avec les autorités douanières.

Guider une équipe pour offrir le meilleur service à la clientèle qui soit n’a pas de secrets pour Yves. Sa facilité à communiquer et à éduquer ses partenaires d’affaires fait de lui un allié en or pour ceux qui aspirent à se conformer à la réglementation douanière.

employee picture

Aziz Zahiri

DIRECTEUR EXPERTISE DOUANE

Aziz Zahiri est un passionné de la douane. Il cumule une expérience de près de 30 ans dans le domaine, d’abord en tant que formateur à l’école des déclarants en douane, ensuite comme Chef déclarant au Maroc. Depuis 2012, il agit à titre de directeur Expertise Douane chez W2C.

Son sens aiguisé du détail ne laisse rien au hasard. Aziz a un talent rare pour trouver la réponse à toute question technique ou particulière. Il représente un atout important pour notre équipe et il accorde une grande importance à l’excellence du service à la clientèle qu’il fournit.

employee picture

Ginette Ste-Croix

Consultante Sénior - Directrice Service clients

Forte de plus de 35 ans d’expérience dans le milieu de la douane, Ginette est une experte reconnue dans le domaine. Ses champs de spécialisation touchent la documentation et les exigences réglementaires, la conformité douanière et les politiques et procédures commerciales internationales.

Ses solides habiletés relationnelles, qui lui ont permis de gérer plusieurs équipes au courant de son parcours professionnel, démontrent que Ginette est une leader naturelle. Son bagage de connaissances bien rempli fait d’elle une conseillère de choix pour les clients de W2C et la personne tout indiquée pour assurer un service à la clientèle optimal.

employee picture

Marc Ticehurst

Conseiller en Douane et Politique commerciale

Fort de plus de 25 ans d’expérience dans le domaine du courtage en douane, du transport et de la logistique, Marc a acquis une solide expertise en matière d’amélioration des performances logistiques et de douane pour les importateurs et exportateurs canadiens. La gestion de la relation client, le service-conseil et le développement commercial sont des sujets qui le passionnent.

Ses connaissances approfondies des règles et programmes douaniers et des accords internationaux font de Marc un conseiller précieux pour tous les clients de W2C.

employee picture

John Weight

SPÉCIALISTE EN GESTION DOUANIÈRE

John est notre consultant senior comptant plus de 40 ans d’expérience dans l’industrie. C’est un courtier en douane autorisé et accrédité, ainsi qu’un spécialiste en douane certifié. Il possède une connaissance approfondie de tous les aspects de la réglementation en ce qui a trait à l’importation et l’exportation.

John est celui qui navigue dans le monde complexe de la conformité commerciale. Pour ce qui est des audits de conformité douanière, économiser de l’argent sur les droits à l’importation ou toute autre question douanière, John est le type que vous voulez de votre côté.

employee picture

Carl Boivin

DÉVELOPPEMENT DES AFFAIRES

Grand communicateur et aimant beaucoup échanger avec les gens, Carl-Olivier a développé un intérêt pour les échanges internationaux. Après avoir complété son profil professionnel avec une formation en douane, il a occupé successivement différents postes au sein de l’entreprise, ce qui lui confère une connaissance approfondie des procédures et des règlementations douanières applicables. Possédant une expérience d’une dizaine d’années dans le domaine douanier, il transmet habilement sa connaissance et son expertise des processus douaniers aux gens d’affaires qui désirent mieux comprendre les enjeux du commerce international.

employee picture

Stéphane Braen

Développement des affaires

Stéphane s’est découvert une passion pour le domaine des douanes dès le plus jeune âge. Depuis, il a développé plusieurs méthodes de travail qui lui ont été indispensables tout au long de ses 25 ans d’expérience en courtage. En effet, les procédures douanières, tant à l’importation qu’à l’exportation, n’ont plus de secrets pour lui ! Par ailleurs, son sens aigu de l’organisation, sa persévérance et ses compétences relationnelles lui permettent de fournir un service à la clientèle exceptionnel.

employee picture

Nadia Surprenant

Chef d’équipe - opérations et service à la clientèle

Nadia travaille dans le domaine douanier depuis plus de 35 ans. Au fil de ces années et à travers ses rencontres avec des entreprises, des collègues et autres intervenants du milieu, elle a développé une connaissance approfondie de la conformité douanière. Que ce soit via le courtage en douane canadien, la présentation de séminaires, les services de consultation ou le courtage en douane américain, elle a toujours été guidée par son désir d’offrir un service à la clientèle hors pair.

Faire preuve de créativité, accroître son expertise et partager ses connaissances avec clients et collègues font partie de ses objectifs quotidiens. Avec son équipe de gens dédiés et bien au fait des procédures et exigences réglementaires, Nadia saura vous conseiller et vous guider efficacement tout au long du processus douanier.

employee picture

Rachid Lakhal

Conseiller principal

Rachid cumule plus de 30 ans d’expérience dans le domaine des règlementations transfrontalières et des procédures douanières. Il détient une licence professionnelle émise par l’Agence des services frontaliers du Canada (ASFC) et est reconnu par le Gouvernement du Québec comme formateur agréé en administration et commerce, notamment en dédouanement.

De la classification SH des marchandises, de la validation des bases de données client et du soutien en matière de conformité douanière à l’assistance pour l’obtention de permis, en passant par la maîtrise des mesures spéciales à l’importation, telles que les mesures antidumping et les droits compensatoires, Rachid ne demande qu’à aider les clients à surmonter les obstacles des règlementations douanières. Son impressionnante expérience dans le domaine douanier et son ingéniosité font de lui un ajout précieux pour l’équipe de W2C.